necesito urgente orientacion

hola soy nuevo en el manejo de IVR en asterisk y estoy tratando de crear un IVR en mi primera fase estoy haciendo un menu por ejemplo: bienvenida---- marque1 para comunicarse con RHH marque2 para comunicarse con gerencia general
el problema es que consegui una serie de explicaciones y comandos pero no me reproduce la grabacion....de los comando establecidos espero que me puedan ayudar..... si la informacion suministrada es lo mas explicita posible se los agradeceria..