Configurar VoiceMail en Asterisk 1.4

Saludos! 

Estoy necesitando un poco de ayuda para terminar de configurar el buzón de voz en mi central Asterisk, espero puedan brindarmela aca. Tengo el siguiente problema: cuando llamo a la extensión que definí en extensions.conf para el voicemail me dice que tengo un mensaje nuevo que presione 1 para escucharlo, pero cuando presiono 1 resulta que se queda muda la central, no reproduce ningún mensaje y luego se corta. Alguna idea de por qué esta dando este resultado?