Talking around the World

Hace mucho que no escribía. Parece que el tiempo que antes me sobraba ahora me hace falta. De todas formas hoy he decidido seguir con la configuración de asterisk y explicar la configuración del archivo followme.conf. Este archivo nos permite hacer una cosa muy sencilla: definir una serie de números (extensiones, fijos o celulares) donde desviar la llamada si a la extensión predefinida nadie contesta o si ha sido activada esta opción.

Ya que recibí una solicitud para una guía a la instalación de Sparweb, aquí va. SparkWeb es un web chat cliente para Openfire (protocolo Jabber). Para instalarlo seguimos estos pasos:

cd /var/www/html

la carpeta predefinida de nuestro web

wget http://www.igniterealtime.org/downloadServlet?filename=sparkweb/sparkweb_0_9_0.tar.gz

tar –xf sparkweb_0_9_0.tar.gz

En un precedente articulo, hemos visto como grabar archivos para usarlos en un IVR (Respuesta de Voz Interactiva). Para el ejemplo que les voy a presentar hoy, he registrado tres archivos que contienen las siguientes frases:

espeng.wav  - "for english press one, para español marque dos"

espmenu.wav - "para efectuar un test de echo marque 1, para escuchar la música en espera marque 2, para la oficina de ventas marque 3)

Tenemos unos amigos/familia en Estados Unidos y queremos que ellos nos puedan llamar a un numero local y que nosotros podamos contestar desde una extensión de nuestra centralita Asterisk cómodamente en Colombia. Es posible? Claro que si. Primero tenemos que comprar el numero geográfico. Hay muchas empresa que brindan este tipo de servicio. En este ejemplo usaremos los servicios de Gizmo.

Actualizado 12 Septiembre 2009

En el archivo logger.conf es donde vamos a configurar todos los registros de las actividades de Asterisk. Creo que es más complicado explicarlo en palabras que verlo en acción.

Abrimos el archivo:

nano /etc/asterisk/logger.conf

[general]
; si queremos que cada archivo de registro termine con el nombre de nuestro dominio tenemos que activar el parámetro que sigue