Una aplicación muy interesante de Asterisk es seguramente ChanSpy. ¿Para que sirve? Esta aplicación permite espiar las extensiones. Además de eso permite hablar con la extensión espiada y de esta forma dar sugerencias/consejos/indicaciones a la la persona que se encuentra en ese canal.
Como se puede deducir por lo dicho arriba, es una aplicación que se utiliza mucho en los Call Center para monitorear los agentes y, por ejemplo, ayudarlos en sus primeros días de trabajo.
La aplicación consta de muchas opciones y su sintaxis es:
Los que me conocen, saben que no soy muy partidario de soluciones de este tipo, pero si un cliente, como me ha ocurrido en estos días, quiere tener la posibilidad de estar conectado a la red Skype, no hay mucho que hacer.
Comentarios recientes